Política de envío

Política de Envíos – I BELIEVE IN ILLUSTRATION

Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda especialmente para cada cliente. Esto nos permite producir piezas únicas y reducir sobreproducción.

Tiempo de producción

Cada pedido entra en proceso de fabricación una vez confirmado el pago.

Tiempos aproximados de producción:

  • 3 a 5 días hábiles.

En temporadas altas, lanzamientos especiales o promociones, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Tiempo de envío

Una vez terminado el proceso de producción, el pedido es enviado mediante servicios de paquetería externos.

Tiempos aproximados de entrega dentro de México:

  • 5 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • Zona de destino.

  • Temporadas altas.

  • Retrasos logísticos externos.

  • Procesos internos de la paquetería.

Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y datos de envío.

Dirección incorrecta o incompleta

I BELIEVE IN ILLUSTRATION no se hace responsable por retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

Productos dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado o presenta errores de producción, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega enviando:

  • Número de pedido.

  • Fotografías claras del producto.

  • Descripción del problema.

Nuestro equipo revisará el caso y buscará ofrecer una solución adecuada.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos dentro de México.
La disponibilidad de envíos internacionales puede variar según la región y logística disponible.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío:

📧 slashworkshop@gmail.com
📱 Instagram: @ibelieveinillustration