Política de reembolso
Política de Devoluciones – I BELIEVE IN ILLUSTRATION
En I BELIEVE IN ILLUSTRATION todos nuestros productos son fabricados bajo demanda especialmente para cada cliente. Por esta razón, te pedimos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.
Periodo de devolución
Los productos defectuosos, dañados durante el transporte o con errores de fabricación podrán reportarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega para su evaluación y posible reposición sin costo adicional.
Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada y bajo demanda de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones por:
• Error en la selección de talla.
• Cambio de opinión.
• Preferencia de color.
• Variaciones mínimas en tonos, posición o tamaño de impresión.
• Diferencias de visualización entre pantallas y producto físico.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las guías de tallas y descripciones antes de realizar tu compra.
Productos dañados o con errores de producción
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación, daño durante el transporte o error de producción, podremos ofrecer una reposición o solución sin costo adicional.
Para solicitar soporte deberás contactarnos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega enviando:
• Número de pedido.
• Fotografías claras del producto.
• Descripción del problema.
Nuestro equipo revisará el caso y responderá en un plazo aproximado de 24 a 72 horas hábiles.
Tiempo de producción y envío
Todos los productos son fabricados bajo demanda.
Tiempos aproximados:
• Producción: 3 a 5 días hábiles.
• Envío: 5 a 7 días hábiles dentro de México.
En temporadas altas o promociones especiales los tiempos pueden variar ligeramente.
Cobertura de envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas ayuda, puedes contactarnos en:
Correo: ibelieveinillustration@gmail.com
Instagram: @ibelieveinillustration
Gracias por apoyar el arte independiente y la producción bajo demanda.